CRM
SolidRules Desk es el "sistema de empresa" que se convierte en CRM - Customer Relationship Management.
Un sistema de gestión de la fuerza de ventas totalmente integrado en su flujo de negocio y no un cuerpo extraño.
Por qué utilizar un CRM
A nadie le gusta perder una posible oportunidad de negocio, por eso el lead management y el nurturing son extremadamente importantes.
Marketing y Ventas deben unir sus fuerzas para cuidar de los leads en el proceso que se denomina lead nurturing,
El lead tiene que ser correctamente insertado en los sistemas, tiene que ser calificado, complementado con información útil, el primer contacto tiene que ser planificado y luego todos los contactos posteriores, nutridos y alimentados hasta que se haga una oferta y se obtenga el primer pedido.
SolidRules le permite tener toda la información sobre sus clientes potenciales al alcance de la mano de forma organizada y eficaz, no se le escapará ninguna información y nutrir a sus clientes potenciales se convertirá en un proceso natural.
Notificación: Has recibido una nueva solicitud de contacto
Un cliente potencial ha mostrado interés por su empresa, quizás registrándose en su sitio web, dejando una tarjeta de visita en un evento o enviándole un correo electrónico solicitando información.
Todos estos contactos tienen el potencial de convertirse en sus clientes, pero deben gestionarse eficazmente y sin perder tiempo ni recursos. Con el CRM integrado en SolidRules la gestión de leads será optimizada, sencilla, totalmente seguible e inequívoca.
Cultivar las oportunidades comerciales
Una vez que un lead ha sido cualificado, se convierte en un prospecto.
Es entonces cuando tiene lugar la delicada fase que podría desembocar en una oportunidad de negocio a través de llamadas telefónicas, reuniones, seguimientos y actividades de marketing.
Cada actividad producirá documentos, añadirá nueva información y análisis que pueden utilizarse para avanzar en una oferta.
Puede que ni siquiera imagine cómo SolidRules puede ayudarle a elegir, de forma guiada, toda la información que necesita recopilar sobre una oportunidad y a organizarla.
Oferta adecuada en el momento adecuado
SolidRules es también un increíble CPQ (Configure, Price and Quote) que le permite disponer, con el menor esfuerzo posible, de un sistema que guía a su fuerza de ventas en la elección del mejor producto para su cliente.
Le permite conocer tanto el precio de venta (a partir de múltiples listas de precios) como el coste calculado en tiempo real en función de distancias y ciclos de transformación para gestionar un mercado en el que el coste de las materias primas se ha vuelto extremadamente volátil.
Además, el documento que recibirá el cliente será desarmantemente claro y sin errores.
Todo puede hacerse en el idioma del cliente o en más idiomas para estar al alcance de todos los mercados.
Todo bajo control
En el panel de control principal podrás ver todas las actividades, llamadas y oportunidades relacionadas con la empresa que estás viendo, pero hasta aquí nada nuevo que digamos.
Por supuesto, no nos quedamos ahí porque también podrás encontrar información relativa a los productos, registros o plantas que la empresa ha comprado o vendido.
Podrás ver cuándo expira la garantía de cada producto, la situación de las actividades de soporte y servicio. La situación de los comisiones tanto en el diseño como en la producción.
Resumiendo: verás todos los KPI que te harán darte cuenta de si es rentable invertir tiempo en una realidad y no en otra.
A quién va dirigido
Es la solución para quienes desean mejorar la captación y fidelización de clientes. Es una herramienta muy importante para el departamento de ventas y marketing de su empresa.
- La creación puntual de datos maestros
- La posibilidad de sincronizar el calendario con los ya utilizados
- La visualización del diagrama del embudo
- La consulta de las diferentes oportunidades por vendedor o empresa
- Búsquedas rápidas y eficaces a través del modo de texto completo
- La posibilidad de ver el progreso de los clientes potenciales y las ofertas a lo largo del tiempo
- La organización de reuniones, actividades y llamadas telefónicas
- La preparación del presupuesto a partir del cual es posible configurar el producto y ver directamente la oferta
- El cálculo del coste de las oportunidades
Con quién se integra
En SolidRules Desk hemos establecido una gestión privilegiada y bidireccional con herramientas cotidianas como Microsoft Outlook / Office 365 (para correo electrónico, eventos, reuniones, tareas) o Google Calendar (para eventos, reuniones, tareas).
La gestión de proyectos en SolidRules Desk es totalmente autoconsistente, pero tenemos la posibilidad de importar y exportar la comunicación con herramientas punteras como Microsoft Project.
Obviamente SolidRules Desk es el pivote central de todo el ecosistema SolidRules.
¿Alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte.
Rellena el formulario o envíanos un correo electrónico a info@solidrules.com. Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte todas las soluciones.